Política de Reembolsos

Última actualización: 25 de Marzo de 2026

1. Productos con Licencia (Suscripciones)

Para los productos que se venden bajo un modelo de licencia periódica (por ejemplo, pagos mensuales o anuales), ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Si dentro de los primeros 14 días desde tu compra inicial no estás satisfecho con el software, puedes solicitar un reembolso completo. Pasados estos 14 días, no se emitirán reembolsos por el ciclo de facturación actual, pero puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cobros.

2. Productos Descargables (Pago Único)

Debido a la naturaleza digital de los productos descargables de pago único (donde el código fuente o los binarios se entregan directamente al cliente de forma permanente), no podemos ofrecer reembolsos una vez que el producto ha sido pagado y descargado.

Recomendamos encarecidamente que, si existe una "Versión Gratuita" del producto, la descargues y pruebes exhaustivamente para asegurarte de que cumple con tus necesidades antes de realizar la compra de la versión completa.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso aplicable (según la sección 1), por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte proporcionando el correo electrónico utilizado para la compra y el número de pedido (o identificador de la licencia).

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado durante la compra original. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pago.