Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes de nuestros usuarios.
¿Necesito instalar algo en mi servidor de Redmine?
No, absolutamente nada. Kanban for Redmine es una aplicación cliente de escritorio (Desktop App). Se conecta a tu servidor existente a través de la API estándar de Redmine. No requiere privilegios de administrador del servidor ni instalaciones complejas de plugins de Ruby on Rails.
¿Es compatible con cualquier versión de Redmine?
Sí, funciona con cualquier instancia de Redmine (ya sea auto-alojada en los servidores de tu propia empresa o alojada por terceros en la nube). El único requisito previo es que tu administrador haya activado la opción "Habilitar API REST" en la configuración general de Redmine.
¿Es seguro ingresar mis credenciales?
Sí, 100%. Siguiendo nuestra filosofía "Zero Telemetry", la aplicación solo se comunica entre tu ordenador local y tu propio servidor de Redmine. No enviamos contraseñas, ni tokens, ni datos de tareas a ningún servidor intermedio de KumuKode ni a terceros. Recomendamos usar tu "API Access Key" en lugar de tu contraseña real para mayor seguridad.
¿Cómo funciona el "Kanban de Subtareas"?
Es una de nuestras funciones estrella. Si tienes una Tarea "Padre" (Ej: 'Desarrollar Frontend') que tiene 5 subtareas, puedes aislar esa tarea y ver sus 5 subtareas en un tablero Kanban propio, independiente del proyecto general. Esto permite desglosar el trabajo infinitamente sin perder la organización visual ágil.
¿Cómo se actualiza la aplicación?
Actualmente, las actualizaciones son manuales. Puedes consultar nuestro historial de cambios (Changelog) en esta web o suscribirte a nuestra newsletter para enterarte de nuevas versiones. Para actualizar, simplemente descarga la nueva versión desde esta página web e instálala sobre la anterior; tus datos de configuración y proyectos se mantendrán intactos.
¿Puedo usarla sin conexión a internet (Offline)?
Kanban for Redmine está diseñado para sincronizarse en tiempo real con tu servidor, por lo que requiere una conexión a internet activa o acceso a la red corporativa donde esté alojado tu Redmine. Actualmente no ofrecemos un modo 100% offline.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Tu acceso a las funciones Pro (multi-cuenta, timers ilimitados, analíticas, etc.) se detendrá al finalizar tu periodo de facturación actual. Tras eso, tu cuenta pasará automáticamente a la versión Gratuita (Free), con la que podrás seguir usando la aplicación pero con sus límites respectivos. Nunca perderás tus datos, ya que siempre permanecen en tu propio servidor de Redmine.
Tengo problemas detrás de un proxy corporativo
La aplicación utiliza el sistema operativo para la resolución de red, por lo que hereda automáticamente la mayoría de configuraciones de proxy globales. Si el proxy bloquea explícitamente las conexiones o inyecta certificados autofirmados (SSL Inspection), es posible que experimentes errores de conexión SSL. Contáctanos a [email protected] si necesitas asistencia técnica.